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Categoría: Novedades

ISO/PAS 45005:2020

ISO/PAS 45005:2020

Nuevas directrices internacionales recién publicadas.

ISO/PAS 45005:2020 “Directrices generales para un trabajo seguro durante la pandemia de COVID-19”

La pandemia de COVID-19 revolucionó el mundo del trabajo y los empleadores se enfrentan a nuevos desafíos nunca antes vistos.

Reconociendo la necesidad de una guía completa pero genérica sobre la protección del personal mientras continúa funcionando de manera efectiva, los expertos en salud y seguridad ocupacional (SST) de ISO comenzaron a trabajar rápidamente, entregando así en un tiempo récord.

Si bien la norma internacional ISO promedio tarda tres años en desarrollarse, la ISO / PAS 45005, recientemente publicada, Gestión de la seguridad y salud ocupacional: directrices generales para el trabajo seguro durante la pandemia COVID-19, se desarrolló en solo tres meses en respuesta a la urgencia de la situación y la necesidad de tal información ahora.

ISO / PAS 45005 reúne las mejores prácticas internacionales sobre cómo gestionar la salud y la seguridad de los empleados y las partes interesadas durante la pandemia de COVID-19 y tiene la intención de complementar las directrices y regulaciones nacionales existentes.

Expertos de 26 países trabajaron incansablemente para producir las directrices en forma de una especificación disponible públicamente (PAS), que fue aprobada por los 80 países miembros del comité técnico de ISO para la gestión de la seguridad y salud ocupacional.

Este formato permite que el documento se actualice en su forma actual o se desarrolle en un estándar formal, dependiendo del curso futuro de la pandemia y la aparición de nueva información.

Sally Swingewood, gerente del comité que desarrolló el documento, dijo que proporciona recomendaciones prácticas sobre la gestión de cualquier riesgo que surja de COVID-19 y es aplicable independientemente de la ubicación o el estado de una organización.

“Reconocemos que no todas las empresas tienen una función dedicada a los recursos humanos o la SST”, dijo.

«Por lo tanto, la guía es práctica y apropiada sea cual sea su tamaño, e independientemente del enfoque adoptado para manejar la pandemia en su jurisdicción particular».

ISO / PAS 45005 fue desarrollado por el comité técnico de ISO ISO / TC 283, Gestión de seguridad y salud ocupacional, cuya secretaría está a cargo de BSI, miembro de ISO para el Reino Unido.

Se puede comprar en su miembro ISO nacional o en la Tienda ISO.

También se ha puesto a disposición de forma gratuita en formato de solo lectura [enlace a OBP] en ​​el sitio web de ISO para apoyar los esfuerzos globales para hacer frente a la crisis de COVID-19.

En su alcance determina:

Este documento brinda las directrices para las organizaciones sobre cómo gestionar los riesgos derivados del COVID-19 para proteger la salud, la seguridad y el bienestar relacionados con el trabajo.
Este documento es aplicable a organizaciones de todos los tamaños y sectores, incluidas aquellas que:

a) han estado operando durante la pandemia;

b) están reanudando o planeando reanudar las operaciones después del cierre total o parcial;

c) están volviendo a ocupar lugares de trabajo que han sido cerrados total o parcialmente;

d) son nuevos y planean operar por primera vez.


Este documento también proporciona orientación relacionada con la protección de los trabajadores de todo tipo (por ejemplo, trabajadores empleados por la organización, trabajadores de proveedores externos, contratistas, autónomos, trabajadores de agencias, trabajadores mayores, trabajadores con discapacidad y socorristas), y otras partes interesadas relevantes (por ejemplo, visitantes de un lugar de trabajo, incluidos miembros del público).


Este documento no está destinado a proporcionar orientación sobre cómo implementar protocolos específicos de control de infecciones en entornos clínicos, sanitarios y otros.

Para continuar la lectura, pueden acceder a la misma haciendo click aquí.

Fuente: ISO.org

Calidad antes y después de grandes acontecimientos

Calidad antes y después de grandes acontecimientos

Son los hechos históricos los que han marcado de manera significativa el concepto de calidad a lo largo de la historia, su transformación y avances tienen mucho que ver con los grandes acontecimientos como guerras mundiales, la transición entre revoluciones industriales y llegando hoy en día a una parálisis mundial que nos invita a preguntarnos:

¿Qué pasará con la calidad después de la reciente pandemia COVID-19?

Las claves para responder a esta pregunta, las tenemos en los grandes acontecimientos recordados en los libros de historia y otros que no fueron tan representativos, pero aportan un gran valor a la forma que hoy en día se conoce a la calidad. 

Generaciones anteriores, nos dieron a personajes claves dentro de la calidad; tales como: Joseph Juran, William E. Deming, Philip B. Crosby, Kaoru Ishikawa y hoy en día la Generación X y los Millennials tenemos la responsabilidad de seguir escribiendo la historia de la calidad, aceptando el reto de refrescar su concepto, tomando en cuenta el contexto de una revolución industrial llena de avances tecnológicos,  un panorama económico complejo, clientes con necesidades y expectativas orientadas a la sostentibilidad, cada vez más exigentes con la mejora contínua de los productos y servicios que consumen. 

Si bien es cierto que antes y después de las guerras mundiales, las empresas se dieron cuenta que necesitaban urgentemente modificar sus estrategias de producción, la historia cuenta que los primeros pasos remontan a la antigua Babilonia, con una historia bastante particular y propia de esa época, así comienza la historia de la calidad: 

«Si un albañil construye una casa para un hombre, y su trabajo no es fuerte y la casa se derrumba matando a su dueño, el albañil será condenado a muerte.»

Los inspectores fenicios suprimieron todas las transgresiones repetidas de las normas de la calidad, cortándole la mano a quien hacía un producto defectuoso; aceptaban o rechazaban los productos y ponían en vigor las especificaciones gubernamentales.

Luego de un inicio no tan agradable, nos encontramos con la industrialización, sustituyendo en gran parte el trabajo manual por el trabajo mecánico, fue durante la primera guerra mundial cuando la calidad se insertó de manera más representativa en las industrias, la producción necesitaba de inspectores encargados de supervisar la efectividad de las operaciones realizadas y desde entonces esta figura ha sido clave para controlar los productos conformes. 

En los primeros años del siglo XX nos encontramos con otros personajes, hoy en día admirados por sus logros y aportes al advenimiento de la organización automotriz. La estrategia empresarial de Henry Ford y los métodos de producción pregonados por Frederick Taylor impulsaron las nuevas ideas sobre cómo manejar la organización industrial.

El siguiente cambio se dio en base al control estadístico, entre los años 1930 y 1950, ya no era suficiente con la inspección, se incluye el análisis y gran parte de los avances se vieron obligados a realizarse durante la segunda guerra mundial, identificando que el producto defectuoso se podía corregir en las etapas de producción, sin esperar a obtener el producto final. Comienzan aparecer los programas de sistemas de calidad, incorporando la planificación en todos los procesos operativos y administrativos. 

Hacemos un STOP;

para reflexionar sobre estos acontecimientos, ya que se consideran la base de lo que hoy en día conocemos como calidad y su estructura fue enriquecida por momentos agradables y otros incomodos, sin duda alguna el ser humano tiene la capacidad de crear e innovar en cualquier escenario, pero cuando se siente retado es el momento que desarrolla mejores competencias y estrategias adaptadas a los retos, contextos y eventos no esperados. 

La década de los 80 también se vio marcada por guerras de impacto menor, como la guerra fría, el terrorismo, la aparición de enfermedades como el VIH, sin embargo, paralelamente se crea la primera computadora y nace una de las mayores herramientas El internet, haciéndonos la pregunta:

¿Cómo hacían para gestionar sistemas antes de estos grandes inventos?

Seguramente no fue sencillo, pero las ganas de mejorar continuamente fueron suficientes para lograr cubrir las necesidades y expectativas de los clientes, con el enfoque de administrar la calidad para ser competitivos en medio de la gran expansión de las empresas con cultura de calidad. 

En los años 90 y hasta la fecha, la Calidad total es la protagonista, con la estandarización de los sistemas, normas reconocidas mundialmente como ISO 9001 y metodologías como Lean, 5s, just in time, entre otras que se ven involucradas dentro de la cuarta revolución industrial y la aparición de la calidad 4.0 y Big Data, son hoy en día el escenario con el que deben trabajar a diario los responsables de gestionar la calidad. 

Nos encontramos en el 2020, un año que al parecer trae más retos de los esperados, toma más fuerza el teletrabajo y crece la incertidumbre entre los empresarios, de ¿cómo se verá afectada la continuidad de sus negocios? 

De esta generación saldrá el próximo nombre recordado en los libros de calidad, la renovación de un concepto que hoy en día tiene acompañantes sumamente importantes como sostenibilidad, responsabilidad social, inocuidad, seguridad industrial, propiedad intelectual, habilidades duras y blandas que armadas de forma correcta darán paso a las nuevas metodologías y estrategias que necesita el siglo XIX para no quedar paralizado ante los cambios que se avecinan. 

 ¿Preparados para asumir el reto de renovar a la Calidad? 

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7 Tips para Home Office en tiempos de Coronavirus

7 Tips para Home Office en tiempos de Coronavirus

El término home office se hizo cada vez más conocido en las redes, y es un elemento muy importante para el trabajo de muchas personas hoy en día. Tiene muchos beneficios como son reducir los gastos de las empresas y poder impulsionar la productividad de los trabajadores.

Pero es con la llegada de la pandemia del Coronavirus COVID-19 que se hizo más importante y necesario que nunca, y la cantidad de gente que no entiende o sabe manejarse con el trabajo remoto aumentó considerablemente.

Todos enfrentamos desafíos únicos, no solo porque tenemos personalidades diferentes, sino por el tipo de trabajo que hacemos y las condiciones con las que contamos. Aún así las dificultades que presentamos haciendo trabajo remoto por lo general son muy parecidas. Dejo 7 tips que pueden ser eficaces a la hora de trabajar desde casa:

1) Mantener el mismo horario (y seguirlo)

Por más cansador que parezca el trabajo sigue siendo trabajo, estés donde estés. Entonces la mejor opción para que la eficiencia no decaiga es mantener el mismo horario que llevabas en la oficina física, ahora en la oficina de casa. 

2) Continuar con la rutina

Tu cerebro y cuerpo tienen que entender que no estás en casa de ocio. Lo más viable es que duermas, comas y trabajes como siempre lo estuviste haciendo. Y sí, incluye cambiarse la ropa como si fueras a salir. Dejar el pijama para cuando no estés trabajando así te sentirás mucho mas competente.

3) Espacio de trabajo, tu nueva oficina

Es importante que elijas un espacio único para trabajar. Lo fundamental dentro de las posibilidades es que esté alejado de áreas de descanso, que todos los objetos que necesites estén ahí y, lo sustancial, que esté limpio y ordenado. Intenta buscar una silla lo más cómoda posible, agrega almohadones si es necesario pero evita trabajar desde la cama o del sofá.

4) Comunicarse

Es hora de familiarizarse aún más con las herramientas tecnológicas, desde programar tu semana y tareas, hasta como hacer uso de herramientas online para comunicarte con tus compañeros de trabajo.

Hay opciones para comunicarse como Hangouts, Skype, Slack entre otras que pueden ayudarte. Para organizar tareas y reunir al equipo de trabajo en las actividades diarias puedes probar algunas como Teamwork o Trello.

5) Pausas anti estrés

Una vez que mantenemos el horario, y seguimos con una rutina es más fácil programar las pausas necesarias para no perder productividad. Puedes hacer las mismas pausas que hacías en la oficina o también puedes implementar la «Técnica Pomodoro» que consiste en dividir el trabajo en intervalos, llamados pomodoros tradicionalmente de 25 minutos de duración, separados por breves descansos de 5 minutos, con pausas más largas cada cuatro pomodoros. Una extensión de chrome que puede servirte es Marinara: Asistente Pomodoro

6) Amienemigos de segundo plano

Son los que pueden ser tus aliados o tus pésimos ayudantes. Ciertas distracciones como la música, la televisión, o el acceso directo a la comida pueden ser útiles para concentrarte en tus actividades o pueden también distraerte absolutamente. Intenta buscar un equilibrio entre la inquietud de no tener nada o la distracción de tener mucho.

7) Tranquilidad

Una videollamada con los compañeros de trabajo puede ayudar a que no te sientas tan solo. Compartir experiencias diarias como cuando ibas a la oficina va a liberar tensiones y hacer que el trabajo desde casa sea mucho más natural.

» Termina cada día y no mires hacia atrás. Hiciste lo que pudiste; algunos errores y pequeñeces se han infiltrado; olvídalos tan rápido como puedas. Mañana es un nuevo día, comiénzalo bien y con serenidad, con el espíritu tan elevado que no lo estorben tus antiguas tonterías. »

Ralph Waldo Emerson

Y no te olvides, si no tienes la necesidad de salir, quédate en casa, cuidarse a uno es cuidarse a todos. Y no te olvides de tomar todos los recaudos recomendados por la OMS entre ellos;

  • Lávate las manos frecuentemente.
  • Evita tocarte la cara.
  • Estornuda y tose en el codo.
  • Evite las multitudes y pararse cerca de los demás.
  • Quédese en casa tanto como sea posible.
  • Siga los consejos de la autoridad de salud de su gobierno si tiene fiebre, tos o dificultad para respirar.

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¡Alerta Calidad!

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Si quieres ser el primero en enterarte de lo más actual relacionado a la calidad, no puedes perderte Alerta Calidad de GENEBRA. 

Hemos recopilado para ti las noticias, información y estrategias de fuentes verificadas, no se ama lo que no conoce y con estas pequeñas cápsulas, podrás mantenerte informado con cada proceso de mejora continua.  

Toma nota: 

  • ¿Cómo afrontar el Coronavirus según el foro internacional de acreditación (IAF)?  Quizás te tome de sorpresa, pero desde el 2011 se estableció una guía para la gestión de eventos o circunstancias extraordinarias que afectan a las organizaciones acreditadas y certificadas bajo algún estándar, enfocado en las medidas implementadas para garantizar la salud y la seguridad del personal, consulta más detalles haciendo ¡click aquí!
  • La organización internacional para la estandarización (ISO) ha reunido grupo de expertos que representan todos los sectores imaginables, de manera que puedes consultar en https://www.iso.org/technical-committees.html los comités técnicos y aprender sobre cualquier área específica, las personas que son referentes, el programa de trabajo y los estándares que están en discusión.
  • Para aquellos que son más visuales, TEDx es una gran idea que te permitirá encontrar videos de personas no tan alejadas a ti, con un discurso breve y lleno de contenido actual, con base estadística y un paso adelante en cuanto a tendencias del sector, yo comencé con Por qué hacemos lo que hacemos de: Anthony Robbins. Si tienes 20 minutos

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