La pandemia de COVID-19 revolucionó el mundo del trabajo y los empleadores se enfrentan a nuevos desafíos nunca antes vistos. Reconociendo la necesidad de una guía completa pero genérica sobre la protección del personal mientras continúa funcionando de manera efectiva, los expertos en salud y seguridad ocupacional (SST) de ISO comenzaron a trabajar rápidamente, entregando …
Numeral Operación; aborda la etapa del Hacer del ciclo PHVA, (Planificar, Hacer, Verificar y Actuar) y está enfocado en las actividades directamente relacionadas con la planeación y el control operacional, las cuales contribuyen significativamente al cumplimiento de los requisitos de los clientes y partes interesadas. Los componentes de este numeral incluyen la determinación de requisitos …
En la implementación del sistema de gestión se requiere una serie de recursos que permitirán alcanzar los objetivos y mejorar continuamente la cultura de calidad en los procesos. La norma ISO 9001:2015 contempla en su numeral 7 de apoyo: Son todas aquellas actividades que están inmersas en los procesos de soporte en la organización, los cuales …
El capítulo de Planificación, es uno de los cambios más significativos de la norma ISO 9001 en su versión 2015. Este requisito inicia con la necesidad de determinar acciones para abordar riesgos y oportunidades considerando las cuestiones internas y externas que se identificaron en el numeral 4, lo anterior con el objetivo de: Asegurar el …
El liderazgo forma parte de los principios de la gestión de la calidad. Es decir, como principio, no es negociable. Es el ejercicio que marca el ritmo para alcanzar los resultados y crear una cultura de mejora continua. Siendo ejemplo e influencia en el personal que integra la organización. Enmarcado en el asumir, rendir cuentas, …
